10月4日，谷歌公司在美國舊金山發(fā)布了Pixel 2系列智能手機，該系列有兩個型號，分別是Pixel 2和Pixel 2 XL，兩個型號的主要區(qū)別是屏幕大小和電池容量，其余配置完全相同。這款手機配備了高通驍龍 835處理器，4GB運行內(nèi)存，64GB或128GB存儲空間。除了今年流行的旗艦硬件配置，拍照功能也是這款手機的一大亮點。

Pixel 2系列手機后置1220萬像素攝像頭，支持激光對焦和雙像素對焦，支持OIS光學(xué)防抖和數(shù)字防抖，最大光圈為F/1.8。前置攝像頭像素為800萬，最大光圈為F/2.4。支持錄制30、60或120fps的1080p 視頻。盡管只有一顆后置攝像頭，但卻使用了谷歌定制的Pixel Visual Core圖像芯片。最為著名的手機拍照能力評測網(wǎng)站DxOMark認為谷歌Pixel 2是一部拍照能力優(yōu)秀的智能手機，DxO評分高達98分，而iPhone 8 Plus的得分為僅94分。

但是就是這樣一款令人期待的智能手機，在上市不久就爆出屏幕亮度不均、顏色暗淡、側(cè)邊發(fā)藍、高頻雜音、關(guān)屏斷Wi-Fi、菜單按鈕BUG、藍牙音頻等諸多問題，其中吐槽最多的就是屏幕問題。

有外媒評在評測時發(fā)現(xiàn)，Pixel 2的屏幕有時會出現(xiàn)亮度顯示不均、過暗或是側(cè)邊發(fā)藍等問題。更過分的是，有些用戶甚至遇到了燒屏現(xiàn)象，屏幕的下半部分變成了灰色。針對此類問題，谷歌公司表示，正在積極調(diào)查屏幕問題，后期可能會推出新的軟件。

針對Pixel 2/2 XL 屏幕顯示顏色偏淡的問題，谷歌公司稱Pixel 2的顯示屏的設(shè)計讓其有更自然和準(zhǔn)確的顏色還原，但由于有些人更喜歡生動的色彩，在后期軟件升級時會添加了一個選項，可讓顯示屏的飽和度提升10%，從而解決顏色偏淡的問題。

就在燒屏問題出現(xiàn)后不久，又有大量用戶反映一個新的問題，手機會發(fā)出滴答和高頻率聲音。每當(dāng)手機解鎖后，如果將手機貼在耳朵上，就可以聽到連續(xù)的滴答聲，無論是屏幕關(guān)閉或開啟都會出現(xiàn)這種聲音，但是手機鎖屏后則聽不到這種聲音。無論是重啟、恢復(fù)出廠設(shè)置或是開啟飛行模式都不能解決問題。谷歌公司目前尚未解決這一問題，但是已經(jīng)開始調(diào)查，并提供了一個臨時解決方案，可以通過暫時關(guān)閉NFC（Android Pay)功能，在設(shè)置-連接設(shè)備- NFC選項中關(guān)閉。不過，也有用戶反映稱關(guān)閉 NFC功能時滴答聲會消失，但手機仍然會發(fā)出高頻率的聲音。在此之前，iPhone 8也出現(xiàn)了類似的問題，但蘋果公司很快就通過軟件更新的方式解決了這一問題。

有媒體在評測這款手機時稱，Pixel 2在點擊屏幕下方的按鍵區(qū)最右側(cè)可以可以實現(xiàn)當(dāng)年菜單按鈕的功能。還記得當(dāng)年安卓手機“四大金剛”的年代嗎？那個時候安卓手機底部是有四個虛擬鍵的。菜單按鍵曾經(jīng)被設(shè)置到手機底部的電容鍵區(qū)，現(xiàn)在已經(jīng)被多任務(wù)按鍵替代。不過很快谷歌方面回復(fù)稱，導(dǎo)航鍵右側(cè)能夠呼出菜單并非是一個隱藏功能，而是系統(tǒng)Bug，他們會在后續(xù)的系統(tǒng)升級中解決這一問題。

關(guān)閉屏幕時保持?jǐn)?shù)據(jù)連接是一項非常重要的功能，用戶可以在待機狀態(tài)下接收來自應(yīng)用的各種推送，或者在后臺進行下載，不過谷歌在Pixel 2 XL系列手機中去掉了這一設(shè)置選項。大部分安卓系統(tǒng)的手機中都能夠在Wi-Fi設(shè)置中找到“在休眠狀態(tài)下保持Wi-Fi連接”這一選項。奇怪的是上一代Pixel手機在升級到8.0系統(tǒng)后保留了這個選項，谷歌也并未說明取消這一選項之后，是否還能在關(guān)屏?xí)r保持Wi-Fi連接。有用戶反映，其使用的Pixel 2 XL手機在睡眠后就會自動切斷一切數(shù)據(jù)連接。

Pixel 2還存在藍牙音頻問題，自發(fā)布以來一直困擾著Oreo系統(tǒng)的更新。自8月份Oreo推出以來，安卓用戶特別是Pixel手機用戶一直抱怨藍牙連接問題，大部分問題似乎都圍繞著Android Auto和汽車播放音頻功能，盡管有些也與藍牙耳機和音箱播放有關(guān)。由于Pixel 2取消了耳機插孔，這可能會給用戶帶來無法播放音頻的問題。在媒體評測時，我的Pixel 2 XL通過索尼藍牙音箱播放音樂，在一小時的播放時間內(nèi)音頻中斷了兩次，但是還不清楚這是否與其他用戶遇到的藍牙問題有關(guān)。谷歌公司已經(jīng)意識到這個問題，并且即將推出修復(fù)程序。在11月份之后，Pixel 2將會在英國地區(qū)發(fā)售，每部手機都配有耳機適配器，以便用戶可以使用普通3.5毫米接口的耳機。谷歌公司還稱，針對喜歡使用藍牙耳機的用戶，未來公司還將會與全球約25家公司合作，開發(fā)定制化的藍牙耳機。

當(dāng)手機首次發(fā)布時，問題和錯誤是不可避免的。大多數(shù)情況下，谷歌會發(fā)布軟件更新以解決問題。安卓8.0 Oreo系統(tǒng)會在11月份進行一次較大更新，而升級后的安卓8.1系統(tǒng)，可以解決一些早期的Pixel 2遇到的問題。

不過，上面遇到的問題僅僅是一個開始。 Nexus或上一代Pixel手機用戶在升級Oreo后也遇到了各種問題，其中包括怪異的電池消耗、UI界面滯后、卡死，各種雜音，呼叫問題，隨機重新啟動，畫中畫功能的問題，此外還有設(shè)備識別、相機、指紋解鎖等各種問題。還有Exchange和 Gmail郵箱同步失敗的問題。

此外，由于Pixel 2 XL采用了18：9寬高比，預(yù)計后期還會有更多的應(yīng)用投訴。細長的屏幕顯示某些應(yīng)用程序時會在頂部和底部出現(xiàn)黑條。Galaxy S8和LG V30上已經(jīng)出現(xiàn)了這些問題，不過后期廠商通過應(yīng)用程序縮放或全屏模式解決了這些問題，而目前在Pixel 2 XL上沒有這樣的選項，希望在升級到Android 8.1后會增加這一設(shè)置。

不過對于打算購買Pixel 2系列手機或已經(jīng)購買的用戶也沒必要過分擔(dān)心，谷歌公司稱早期用戶遇到的這些問題大都能夠通過系統(tǒng)升級來解決，諸如GPS、Wi-Fi、藍牙或電池等問題通常解決起來都很容易。有些問題也可通過重新連接設(shè)備、重新啟動路由器、忘記并重新連接W-iFi來解決。

谷歌公司已經(jīng)列出了常見的Pixel/Pixel 2手機中Android Oreo軟件的問題和修復(fù)方法。對于差找不到的內(nèi)容，也可請訪問谷歌的Pixel幫助論壇獲得實用的信息，也可以聯(lián)系XDA開發(fā)人員尋找解決問題的方案。

每部Pixel手機都提供了7天/24小時服務(wù)熱線，用戶可以將問題提交給在線工程師或直接電話聯(lián)系，甚至還可以發(fā)起遠程協(xié)助，這樣對方技術(shù)人員就可以看到用戶屏幕，如果用戶同意，工程師可以遠程控制手機來解決問題。

總的來說，雖然Pixel 2在上市之后問題不少，但是谷歌也都做出了正面回應(yīng)。安卓Oreo系統(tǒng)的更新被稱之為MR版本，也就是維護版，這是Oreo系統(tǒng)第一次對重大錯誤的修復(fù)，同時也能進一步提升手機性能。安卓8.1 Oreo更新將在11月初進行，更新前也會有功能受限的開發(fā)版出現(xiàn)。對于在新款Pixel 2或Pixel 2 XL智能手機上遇到問題的用戶，可以選擇安裝補丁、查找常見的Oreo問題解決方案、獲得Google的幫助等方式解決。 當(dāng)然，最好的辦法就是保持耐心，等待系統(tǒng)升級后解決遇到的各種問題。

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