購買一臺旗艦智能手機,向來都是一筆不小的花費。但是最近從三星的Galaxy Note 8到蘋果iPhone X,起售價都已經(jīng)接近了1000美元,還是讓很多消費者感到有些困惑。毫無疑問,這個價格非常昂貴。但是還有人認(rèn)為,由于這些旗艦產(chǎn)品使用了最先進(jìn)的技術(shù),因此價格上漲也是情理之中的事情。
不過讓我們面對現(xiàn)實吧,一臺智能手機賣1000美元,就像是在消費者的眼中樹立了一個品牌,給消費者營造出了為尖端技術(shù)付費的假象?,F(xiàn)在市面上其實有大量的產(chǎn)品,提供了頂級的性能、出色的現(xiàn)實效果、優(yōu)秀的拍照能力以及更多不錯的技術(shù),價格只要500美元,但是這些高性價的產(chǎn)品,很少能夠出現(xiàn)在媒體的頭條上。
創(chuàng)新與商業(yè)化
當(dāng)然,我們知道智能手機價格上漲,并不是今年才出現(xiàn)的現(xiàn)象。智能手機廠商一直都在試圖尋找新技術(shù),使用更昂貴的材料、或者重新自己的設(shè)計,給自己尋找制定更高價格的理由,并且熱衷于此,不斷嘗試。而當(dāng)這種新技術(shù)出現(xiàn)時,廠商總會給消費者洗腦,我們?nèi)巳硕?ldquo;需要”這種功能。
但是,智能手機在經(jīng)過多年發(fā)展,已經(jīng)到了一個非常成熟的階段。零部件成本下降、降低市場技術(shù)壁壘,許多足夠好的廠商都推出了具有高性價比的產(chǎn)品。比如小米和一加,都是最好的代表。同時像HTC、摩托羅拉和索尼這樣的老牌手機廠商,在這種沖擊下,受到了很大的影響。
在旗艦級別市場,避免價格戰(zhàn)的唯一方法,就是不斷提供更多優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。但是一年之后,當(dāng)初獨創(chuàng)的功能被更多競爭對手復(fù)制,那么如何證明讓自己的產(chǎn)品賣更貴的價錢呢?
當(dāng)然,最關(guān)鍵的投資就是在研發(fā)新興技術(shù)上。最成功的旗艦產(chǎn)品,已經(jīng)陸續(xù)支持了虛擬現(xiàn)實、HDR顯示、高質(zhì)量音頻、虹膜掃描以及雙攝像頭等功能。而這些功能都可以作為下一代產(chǎn)品繼續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ),每一代新產(chǎn)品都有不同程度的提升。
當(dāng)擁有5英寸OLED屏幕的產(chǎn)品價格下降到與普通LCD屏幕產(chǎn)品一樣的時候,新的、更有噱頭、成本更高的全視屏技術(shù)又出現(xiàn)在了我們的面前。當(dāng)光學(xué)變焦最初出現(xiàn)在單攝像頭智能手機上,為我們帶來更好效果之后,現(xiàn)在又流行起了雙攝像頭和人像模式,并且使用起來也更方便。三星甚至還打算讓智能手機實現(xiàn)臺式機的功能,來迎合企業(yè)市場的需求。我并不是譴責(zé)這種做法,因為創(chuàng)新總是好事,但是必須要承認(rèn),創(chuàng)新就是智能手機價格不斷攀升的主要原因之一。這不僅僅是硬件成本的提升,同時也來自由研發(fā)、軟件和生態(tài)系統(tǒng)。
品牌加成
如果向找一個具體的例子,那么有一個不錯的選擇,就是蘋果的筆記本電腦。在當(dāng)前的筆記本市場,蘋果的MacBook是個特例。
與大多數(shù)Windows系統(tǒng)筆記本相比,蘋果的MacBook價格明顯高得多。當(dāng)然除了高端企業(yè)筆記本和游戲本不在這個范圍之內(nèi)。而其中部分的原因就是因為MacBook擁有獨特的功能和軟件(當(dāng)然Touch Bar觸控條和視網(wǎng)膜屏幕也是原因之一),以及一個超輕薄的機身設(shè)計??梢哉f,還有一個重要的原因就是蘋果的品牌效應(yīng)。蘋果很貴,但是也代表著高品質(zhì)。
不過,蘋果并不是深諳營銷手段的唯一公司,三星也已經(jīng)開始越來越多的采取類似的策略,不過是在智能手機領(lǐng)域。
三星Galaxy Note 8和Galaxy S8提供了支持HDR和18:9高寬比的無邊框顯示屏,而除了這些功能之外,三星還增加了Dex、Gear VR和Gear 360等各種類型的配件。此外,在無法滿足Google Assistant需求的情況下,三星還開發(fā)了自己的Bixby語音助手來與Siri競爭。品牌本身就是一種強大的競爭力,三星在繼續(xù)加強自己市場營銷之外,還要確保知道消費者需要什么。
當(dāng)我們將中高端智能手機與Windows筆記本產(chǎn)品進(jìn)行比較的時候,也會有類似的結(jié)論。品牌的因素很重要,沒有人希望自己的筆記本在購買一個月就壞掉。有趣的是,與筆記本市場一樣,消費者的選擇最終也會讓許多中小品牌聯(lián)合起來對抗那些頂級廠商。
這是一種看起來很奇怪的狀態(tài),在這種情況下,本來就是最貴的產(chǎn)品,價格還在不斷提高,而中間地帶則在經(jīng)歷嚴(yán)酷的價格戰(zhàn)。而這種狀態(tài),正在智能手機、筆記本電腦、電視和音頻產(chǎn)品市場發(fā)生著。
打造系列賣點
對于智能手機來說,突破1000美元售價大關(guān),代表了一種跡象。表示蘋果和三星、還有去年保時捷版的華為P9,都在努力避免在成本效益比較高的智能手機市場迷失自我。歷史告訴我們,滿足于自己的過去,很快就會被擊敗??纯碒TC、摩托羅拉和索尼的現(xiàn)狀吧,盡管之前它們都曾在不同時期成為了智能手機市場的佼佼者,但是最終沒有能夠追趕上發(fā)展的步伐,淪為二線。
目前來看,蘋果和三星兩大巨頭似乎沒有受到這種困擾,看起來很安全。在經(jīng)歷了三四年平淡期之后,蘋果終于要重振iPhone系列產(chǎn)品線了。當(dāng)然,提高產(chǎn)品價格并非讓公司大賺一筆的唯一方法,找到合適的賣點也同樣有效。
在這方面,LG似乎就做得很好。在最新的LG V30上,公司強調(diào)的是攝像頭和視頻拍攝,同時還提供了專門的DAC音頻處理器,HTC也一樣。同時,華為的榮耀系列在顏值、性價比和性能上也通過自己的方式吸引著消費者。這些都不是曇花一現(xiàn),而是需要打造一個長期形成的固有賣點印象。
更高的配置和更昂貴的價格,只會讓更多廠商專注于多媒體或游戲等領(lǐng)域。而最后我們要指出的是,高端市場的競爭,不僅僅是蘋果和三星兩家的事情。華為和谷歌同樣也已經(jīng)做好準(zhǔn)備來分得一杯羹。因此未來華為和谷歌也推出1000美元級別的智能手機,我們也不會感到驚訝。尤其是考慮到研發(fā)支出和硬件成本。盡管我們和大多數(shù)消費者一樣,更樂于看到激烈的競爭讓產(chǎn)品價格不斷下降的局面。
而對于消費者,我們要弄清楚自己究竟是哪一種用戶,是不斷花更多的錢追求旗艦產(chǎn)品的體驗,還是僅僅夠用、滿足自己的需求就好呢?
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